Politique d’expédition
Politique d’expédition — Solaypir
1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.
2. Délais de livraison
Solaypir utilise un modèle de dropshipping, ce qui permet de proposer des prix compétitifs.
Selon la destination et le transporteur, les délais moyens sont :
• France & Europe : 7 à 15 jours ouvrés
• Canada / Suisse : 10 à 20 jours ouvrés
• Reste du monde : 10 à 25 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période (haute demande, douanes, transporteurs).
3. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi.
Le suivi peut prendre 2 à 5 jours pour s’activer dans le système du transporteur.
4. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont indiqués au moment du paiement.
Dans certains cas, Solaypir peut proposer la livraison gratuite selon les promotions en cours ou le montant du panier.
5. Adresse de livraison
Veuillez vérifier que votre adresse est correcte lors de la commande.
Solaypir ne peut être tenue responsable d’une livraison échouée due à une adresse incorrecte ou incomplète.
6. Retards indépendants de notre volonté
Solaypir ne peut être tenue responsable de retards causés par :
• les douanes,
• les transporteurs,
• les périodes de forte affluence,
• les conditions météorologiques.
7. Produit manquant ou endommagé
Si vous recevez un produit :
• endommagé,
• défectueux,
• différent de votre commande,
veuillez nous contacter sous 48h après réception à :
enesshop041@gmail.com
avec une photo du produit et de l’emballage.
Une solution (renvoi ou remboursement) sera proposée.
8. Commande non reçue
Si votre commande n’est pas arrivée dans les 40 jours ouvrés, nous vous renverrons le produit ou procéderons à un remboursement.